ふるさと納税返礼品について（お詫びとご報告）

ふるさと納税返礼品の破裂事案に係るご報告

先般、お知らせしましたふるさと納税返礼品として提供している「まごころ搾りたてジュース 有田みかん1000ml」（販売者：株式会社内芝ファーム あしのや店、製造者：株式会社とまハウス）の破損事故につきまして、調査結果及び今後の対策についてご報告いたします。

事故原因及び調査結果

事業者より下記のとおり報告がありました。

１．製造工程での冷却殺菌が不十分であったため、微生物が発生し発酵が進行したこと

２．配送中の衝撃により瓶にヒビが入り、そこに付着した微生物によって発酵が進行したこと

これらの要因が重なり、ジュースの破損事故が発生いたしました。皆様にはご心配とご迷惑をお掛けしましたこと、改めてお詫び申し上げます。

なお、本事案に関して調査を行った結果、対象のジュースを摂取したことによる健康上の問題はないことが確認されましたので、ご安心ください。

今後の対策

今後、同様の事故を防ぐため、次の対策を講じることといたしました。

１．製造工程及び冷却殺菌の温度管理を徹底し、発酵の原因となる微生物の増殖を防ぐ

２．梱包を強化し、瓶に衝撃が加わらないようにする

これらの対策を確実に実施することで、ふるさと納税商品としての品質と安全性を向上させ、皆様に安心してお楽しみ頂けるよう努めてまいります。

湯浅町としましても、対象事業者に再発防止を徹底を指示するとともに、全事業者に対し、同様の事故が発生しないよう、取扱返礼品の品質管理を徹底するよう注意喚起を実施しております。

寄附者様をはじめ、湯浅町を応援いただいている皆様に多大なご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。今後とも当町へのご支援をいただければ幸いです。

ふるさと納税返礼品について（お詫び）

平素より本町のふるさと納税事業にご支援及びご理解を賜り厚く御礼申し上げます。

本町のふるさと納税返礼品として提供している「まごころ搾りたてジュース 有田みかん1000ml」（販売者：株式会社内芝ファーム あしのや店、製造者：株式会社とまハウス）について、瓶が破裂したという事案が発生しました。
お届け先の皆様の安全に配慮し、1月7日（火曜日）及び8日（水曜日）に対象返礼品をお選びいただいた寄附者様に、本件の報告と返礼品の自主回収を行う旨の案内を、メールにて送付いたしました。
​返品確認後、安全性が確保された返礼品を改めてお届けいたします。

当該返礼品をお選びいただきました寄附者様には、大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げますとともに、今後、このようなことがないよう再発防止に努めてまいります。

概要

保管中の容器の破裂・開栓時内容物の噴出

※詳細な原因については現在調査中です。

対象返礼品

対象返礼品名：まごころ搾りたてジュース 有田みかん 1000ml（2024年12月20日～2024年12月24日発送分）

対応について

対象返礼品を選ばれた寄附者様にメールにてご連絡させていただくとともに、対象返礼品の受付を停止しております。

内容物の健康上のリスクについて

1月10日（金曜日）16時時点におきまして健康被害が発生したとの報告はありません。

※現在、専門機関で調査中です。

その他

安全が確認でき次第、当ホームページでお知らせし、返礼品の受付を再開いたします。